El pasado jueves 20 de noviembre, se realizó con gran éxito ELO Day 2025, una jornada organizada por Diprotec junto a ELO Touch Solutions que reunió partners y expertos del sector tecnológico para explorar las últimas innovaciones en digitalización, interacción táctil y soluciones de autoatención.
Este encuentro fue muchísimo más que una presentación técnica: fue un espacio para vivir experiencias reales, descubrir nuevas posibilidades y comprender cómo la tecnología táctil, la eficiencia operativa y la experiencia de usuario están transformando múltiples industrias.
Experiencias que impulsan la transformación digital
En ELO Day 2025 quedó claro que la clave no está solo en conocer la tecnología, sino en cómo integrarla inteligentemente dentro de cada proceso operativo.
Pantallas táctiles industriales, kioscos interactivos, soluciones phygital, sistemas de autoatención y dispositivos modulares fueron algunos de los protagonistas de la jornada, demostrando cómo la convergencia entre hardware, software e inteligencia operativa se traduce en mejoras reales de productividad y experiencia del usuario.
Tecnologías que marcaron el ELO Day 2025
A continuación, presentamos un resumen de las principales soluciones exhibidas durante el evento y sus aplicaciones en distintos sectores:
1. Autoatención y experiencia del cliente
Los kioscos y pantallas táctiles de ELO permiten crear flujos de autoatención más rápidos, intuitivos y eficientes para entornos de alto tráfico.
Aplicaciones destacadas:
- Check-in automático en retail y servicios.
- Kioscos de autoservicio para restaurantes.
- Terminales de pago y consulta.
- Puntos interactivos de asistencia en sucursales o tiendas.
Beneficios clave:
- Reducción de tiempos de espera.
- Experiencias más autónomas y fluidas.
- Escalabilidad para distintas industrias.
2. Soluciones phygital: integrando lo físico y lo digital
Uno de los temas más relevantes del ELO Day fue la importancia del enfoque phygital, donde la interacción física se une con la tecnología digital de manera natural.
Ventajas del enfoque phygital:
- Mayor adaptación del usuario frente a nuevos sistemas.
- Interfaces más familiares, claras y simples.
- Reducción de fricción en procesos de adopción tecnológica.
Cada uno de los asistentes pudo experimentar cómo una interfaz táctil bien implementada puede convertirse en una extensión del entorno, no simplemente en “una pantalla con botones”.
3. Digitalización para operaciones inteligentes
Las soluciones ELO no solo están pensadas para el usuario final: también permiten optimizar operaciones internas.
Aplicaciones operativas:
- Control de inventario mediante estaciones táctiles.
- Gestión de procesos en bodegas y centros logísticos.
- Paneles de monitoreo industrial.
- Control de producción y trazabilidad visual.
4. Pantallas industriales para entornos exigentes
ELO destacó su línea de pantallas táctiles industriales, diseñadas para resistir condiciones de alta demanda operativa.
Características principales:
- Durabilidad de grado industrial.
- Interacción multitouch precisa.
- Soporte para integración con múltiples tecnologías.
- Modularidad para adaptarse a diversos escenarios.
5. Eficiencia, datos y productividad
Durante ELO Day se mostró cómo estas soluciones permiten a las empresas avanzar hacia operaciones más inteligentes:
- Reducción de errores en procesos manuales.
- Mayor velocidad de atención y respuesta.
- Captura de datos en tiempo real.
- Automatización de tareas repetitivas.
Tecnología en cifras
Al igual que en otros sectores de transformación digital, la adopción de soluciones táctiles y de autoatención continúa creciendo:
- El 70% de las empresas de retail planea integrar o ampliar kioscos interactivos en los próximos 24 meses.
- El 60% de los usuarios prefiere procesos de autoatención cuando la interfaz es intuitiva.
- Las soluciones phygital reducen hasta un 40% la resistencia al cambio en entornos operativos.
Industrias que integran soluciones ELO
Las tecnologías presentadas en ELO Day se aplican en múltiples sectores:
- Retail: kioscos de consulta, autoservicio y verificación de precios.
- Restaurantes: órdenes digitales, menús interactivos y soluciones para pago.
- Logística: estaciones táctiles para control de operaciones.
- Salud: check-in digital, control de pacientes y terminales de atención.
- Manufactura: paneles interactivos, monitoreo y control de producción.
- Finanzas: módulos de autoatención y validación.
Conclusión
ELO Day 2025 fue una demostración clara de cómo la tecnología táctil, modular y de autoatención está transformando no solo la interacción con los usuarios, sino también la eficiencia interna de las organizaciones.
Desde Diprotec, estamos comprometidos con acompañar a nuestros clientes en esta evolución tecnológica, entregando soluciones que combinan simplicidad, innovación y rendimiento.
Agradecemos a todos quienes nos acompañaron en esta jornada llena de aprendizaje, demostraciones en vivo y conversaciones que impulsan el futuro digital.
